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三歲孩子心肌炎病故,友邦拒賠上熱搜,這個細節(jié)很多人忽視了

竇丹霞            來源:希財網(wǎng)
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竇丹霞 保險顧問
保險規(guī)劃師 經(jīng)紀人
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三月份,一則“三歲孩子心肌炎病故,友邦保險拒賠的話題”,在小紅書上面引發(fā)熱議。

事情的經(jīng)過是上海一居民三月孩子因為流感并爆發(fā)性心肌炎,發(fā)病三小時后就去世,客戶過去買過友邦重疾險,重疾保額50萬,申請理賠時并沒有獲賠50萬,而是按照身故賠付,18歲前身故退保費,退還所交保費13800元,拒絕重疾險理賠。孩子母親發(fā)了7頁PPT來控訴友邦行為,在小紅書引發(fā)討論,并引發(fā)無數(shù)用戶對友邦保險的擔憂,最終孩子媽媽與友邦達成協(xié)議,全額賠付50萬,并說是保險代理人失誤導致,按照身故賠付申請,沒有進入重疾理賠流程。

一、少兒重疾險18歲前怎么賠

目前無論哪家重疾險,針對少兒階段風險,重疾險賠付規(guī)則如下:

1、發(fā)生合同約定的輕疾、中疾或重大疾病,憑診斷報告和出院記錄,申請重疾理賠,輕疾一般賠20%-30%保額,中疾賠50-60%保額,重大疾病賠100%保額。

2、突發(fā)意外身故,比如溺水、車禍等,不屬于合同約定疾病,捆綁身故的重疾險,也不能賠付保額,最多只能退保費;如果是不捆綁身故重疾險,退現(xiàn)金價值。

3、發(fā)生的不屬于合同約定的疾病或達不到疾病定義要求身故,按照合同約定,也是退保費或現(xiàn)金價值。

保險法規(guī)定:10歲前兒童壽險身故賠付不高于20萬,11-17歲身故賠付不高于50萬,防止道德風險,因此目前重疾險設(shè)計時重疾保險金和身故保險金分開,發(fā)生約定疾病,重疾可以賠保額,18歲前身故身故只能賠保費或現(xiàn)金價值。身故保險金和重疾保險金,任何時候只賠其中一個。

二、爆發(fā)性心肌炎身故重疾險到底賠不賠?

心肌炎不屬于行業(yè)統(tǒng)一的28類重疾,嚴重心肌炎疾病定義由各家自行定義,可以保也可以不保,理賠門檻各家自行劃分,目前行業(yè)統(tǒng)一的28類重疾險和3類輕疾分別是:

看看友邦嚴重心肌炎的疾病定義:

平安人壽重疾險嚴重心肌炎疾病定義:

太平洋重疾險嚴重心肌炎疾病定義:

中國人壽重疾險嚴重心肌炎疾病定義:

泰康人壽重疾險嚴重心肌炎疾病定義:

新華保險嚴重心肌炎疾病定義:

針對嚴重心肌炎,有的公司要持續(xù)90天,有的要持續(xù)180天才能獲賠,各家理賠門檻不一樣,但是有一點如果發(fā)生心肌炎三小時內(nèi)身故,嚴重按照條款來說,各家重疾險都不能賠。

友邦重疾險最終理賠,純粹是因為輿論壓力下實行通融賠付。

三、少兒重疾險或成人重疾險投保注意點:

面對急性病突發(fā)意外身故,哪些險種可以賠:

1、帶有猝死責任的意外險,發(fā)病24小時內(nèi)身故或不明原因身故,都算猝死,帶有猝死責任意外險都可以賠身故,提供身價保障;

2、定期壽險/終身壽險,不限疾病還是意外,身故都可以賠保額。

投保重疾險時,不論是否捆綁身故責任,尤其是少兒配一個定期壽險或帶猝死責任的意外險,綜合保障更全面。

另外除了行業(yè)規(guī)定的28類重疾和3類輕疾各家定義相同,其他疾病定義各家自行劃分,互有寬松,沒有哪家公司所有疾病定義都很寬松,投保時理想的選擇是選擇兩家公司一起買,不要買單一公司產(chǎn)品。

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