網(wǎng)貸催收打電話到單位了，下面告訴大家如何沉穩(wěn)應(yīng)對：

1、保持冷靜

對方一般是先打電話給單位的前臺，然后詢問前臺公司是否有XX，需要XX來接這個(gè)電話。

你接聽電話以后，一定要沉著冷靜，不管對方說什么，冷靜地回復(fù)對方問題，避免過于情緒化。

2、確認(rèn)對方的身份

這一點(diǎn)是非常重要的，需要確認(rèn)對方代表的網(wǎng)貸平臺或者第三方催收機(jī)構(gòu)的名稱。

只要是正規(guī)的催收，都必須按照規(guī)定告知以上信息。

溫馨提示：

如果對方拒絕告知身份信息，那么對方就有可能是不正規(guī)的催收或者電信詐騙。針對這種情況，對方說的都可以不相信，畢竟告知對方再打電話過來會直接報(bào)警。

3、對電話進(jìn)行錄音

你們在交談的過程中，可以用手機(jī)錄音下來，作為后續(xù)投訴的證據(jù)。

4、投訴或者舉報(bào)對方

按照規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)和第三方催收機(jī)構(gòu)應(yīng)只向債務(wù)人催收，不應(yīng)向聯(lián)系人催收。

工作單位甚至都算不上是聯(lián)系人，因此對方打電話到單位，本質(zhì)上就是違規(guī)催收。既然違規(guī)了，當(dāng)然就可以投訴了。

（1）網(wǎng)貸平臺委托第三方機(jī)構(gòu)催收，對于第三方催收有監(jiān)管的義務(wù)，可以直接聯(lián)系網(wǎng)貸平臺進(jìn)行投訴。

（2）在中國互聯(lián)網(wǎng)金融舉報(bào)信息平臺進(jìn)行舉報(bào)。

（3）查詢第三方催收公司注冊地址的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，向監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。

總結(jié)：針對催收的監(jiān)管，目前已經(jīng)非常嚴(yán)格了，不像之前那樣可以打電話到單位、打電話爆通訊錄。

（1）催收的對象，一般只能是借款人。無法聯(lián)系到借款人或者債務(wù)人已死，那么才可以與聯(lián)系人進(jìn)行聯(lián)系。

（2）甚至，打電話給聯(lián)系人，聯(lián)系人明確拒絕催收人員的請求或者要求催收人員不得再聯(lián)系，催收人員就不能再打催收電話。

（3）催收人員只可以向聯(lián)系人詢問借款人的聯(lián)系方式，或者請求對方代為轉(zhuǎn)告與金融機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，這期間不得透露任何借款人欠款的信息。