前兩天有個老同學(xué)火急火燎地找我:“招聯(lián)金融客服電話怎么打不通?網(wǎng)上搜出來五六個號碼,我該信哪個?。俊边@話讓我想起自己剛?cè)胄袝r,接熱線接到手軟的那段日子。今天咱就把這事兒掰扯明白,手把手教你怎么快速聯(lián)系上招聯(lián)金融。
一、官方電話別記錯,這些場景對號入座
日常咨詢就打95786(早8點(diǎn)半到晚8點(diǎn)半有人接),協(xié)商還款直接打95798。上次有個客戶非要在凌晨兩點(diǎn)打電話,結(jié)果聽到忙音急得直跳腳,其實(shí)人家客服也要睡覺的嘛。要是遇到顯示400開頭的陌生來電自稱招聯(lián)金融,直接掛斷!現(xiàn)在騙子連955開頭的號碼都能偽造,千萬長點(diǎn)心。
二、電話接通有訣竅,三件事必須提前準(zhǔn)備
1\. 身份證和借款合同放在手邊(別學(xué)我那個馬大哈同事,報(bào)身份證號還要翻五分鐘聊天記錄)
2\. 紙筆隨時記錄重要信息(客服說的還款方案千萬別光靠腦子記)
3\. 理清自己的訴求(是想延期還是分期?每月能承受多少還款額?)
上個月幫客戶王姐協(xié)商,就因?yàn)樗崆八愫昧思彝ナ罩П恚?dāng)場就談成了延期三個月還款。
三、這些坑我見人踩過,你千萬別中招
最氣人的是有些山寨APP,把客服電話都篡改成私人號碼。教大家個絕招:凡是要求微信轉(zhuǎn)賬還款的,100%是騙子!有粉絲跟我哭訴被騙了手續(xù)費(fèi),我聽著都心疼。實(shí)在著急用錢的話,可以看看洋錢罐(最高20萬,年利率7.2%起)或者小橙借款(新上線持牌機(jī)構(gòu),刷臉就能借),這些正規(guī)平臺在文末都能直接申請。
說來也感慨,這行干了五六年,見過太多人因?yàn)榻渝e電話雪上加霜。其實(shí)金融機(jī)構(gòu)也是講人情的,關(guān)鍵要找到對的溝通方式。就像招聯(lián)金融背靠招商銀行和聯(lián)通兩大巨頭,遇到困難好好協(xié)商,八成都能找到解決辦法。