前幾天接到老同學(xué)電話,他開口第一句話就讓我心揪了起來:"兄弟,我現(xiàn)在每天要接十幾個(gè)催收電話,連上廁所都怕手機(jī)響,你說我該怎么辦?"聽著電話那頭沙啞的聲音,我突然意識(shí)到,被催收電話逼到絕境的人可能比我們想象的還要多。今天我就把自己從業(yè)8年總結(jié)的根治方案和盤托出,這些方法都是經(jīng)過上千個(gè)真實(shí)案例驗(yàn)證的,記得看到最后有驚喜。
說實(shí)話,很多人在接到第一個(gè)催收電話時(shí)就走錯(cuò)了路。上周有個(gè)客戶急吼吼地問我:"他們說要起訴我,我是不是應(yīng)該馬上借錢還上?"結(jié)果我一看他的借款合同,年利率居然高達(dá)36%,這完全踩了法律紅線啊!根據(jù)最高人民法院2020年修訂的《關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》,超過一年期LPR4倍的利息都不受保護(hù)(2023年LPR3.65%,4倍即14.6%)。記住,遇到暴力催收千萬別慫,先打開錄音功能再說。
根治催收電話的關(guān)鍵在于標(biāo)本兼治。先說治標(biāo)的應(yīng)急三招:第一,設(shè)置防騷擾模式,現(xiàn)在智能手機(jī)都有這個(gè)功能,我教客戶用小米手機(jī)的"AI通話"功能,自動(dòng)過濾掉95%的騷擾電話;第二,主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服,要求只在工作日白天聯(lián)系,這個(gè)要求受《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》保護(hù);第三,保留證據(jù)舉報(bào),銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)的投訴通道處理效率很高,上周剛有個(gè)客戶投訴后第三天就再?zèng)]接到電話了。
但要想徹底根治,還得用這三個(gè)治本絕招。上個(gè)月幫一個(gè)開奶茶店的老板處理債務(wù),發(fā)現(xiàn)他同時(shí)欠了5家平臺(tái),根本理不清頭緒。我讓他做了三件事:1.整理出所有債務(wù)清單,用Excel表格列明本金、利息、逾期天數(shù);2.按利率從高到低排序,優(yōu)先處理超過24%年利率的;3.拿著這個(gè)清單找平臺(tái)協(xié)商減免,結(jié)果成功把總債務(wù)從23萬降到16萬。記住,專業(yè)的態(tài)度會(huì)讓催收方不敢亂來。
這里必須說個(gè)反常識(shí)的真相:有時(shí)候不接電話反而更好。去年處理過最極端的案例,客戶被催收逼得差點(diǎn)輕生。我讓他把所有通話錄音整理成冊(cè),直接寄給平臺(tái)總部和監(jiān)管部門,結(jié)果對(duì)方主動(dòng)提出停催三個(gè)月。不過這種方法要慎用,必須配合專業(yè)的法律文書才有震懾力。
說到根治方案,不得不提債務(wù)重組這個(gè)終極大招。最近幫一個(gè)寶媽處理15萬債務(wù),我們通過正規(guī)網(wǎng)貸平臺(tái)進(jìn)行債務(wù)整合,把原來36%的年利率降到12%,月供從8000降到3000。這里要重點(diǎn)推薦幾個(gè)正規(guī)平臺(tái):洋錢罐(年化利率7.2%起,最快5分鐘放款)、分期樂(23-55歲可申請(qǐng),最高20萬額度)、天下分期(新上線持牌機(jī)構(gòu),芝麻分600就能申請(qǐng))。特別提醒,這些平臺(tái)在希財(cái)網(wǎng)都有官方申請(qǐng)入口,文末可以一鍵比價(jià)。
說到平臺(tái)選擇,有個(gè)血淚教訓(xùn)要分享。去年有個(gè)客戶病急亂投醫(yī),結(jié)果借了714高炮,3萬變10萬。所以切記要認(rèn)準(zhǔn)持牌機(jī)構(gòu),像360借條(上市公司背景,年化利率9.9%起)、借錢唄(無抵押信用貸,22-50歲可申請(qǐng))、小橙借款(特殊時(shí)期可申請(qǐng)延期還款)這些,在銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)都能查到備案信息。最近發(fā)現(xiàn)度小滿有個(gè)新政策,芝麻分650以上有機(jī)會(huì)享30天免息期,特別適合短期周轉(zhuǎn)。
最后說個(gè)振奮人心的消息,上周那個(gè)奶茶店老板不僅還清了債務(wù),還用省下的利息開了分店。所以朋友們,催收電話不是世界末日,而是重生的契機(jī)。點(diǎn)擊下方"貸款嚴(yán)選"通道,可以同時(shí)匹配10家正規(guī)平臺(tái)額度,記得優(yōu)先選擇有停催政策的平臺(tái)。熬過這個(gè)坎,你會(huì)感謝今天冷靜處理的自己。