我能理解您的感受，很多朋友都遇到過類似情況——業(yè)務員推銷時說得天花亂墜，實際操作時卻對不上號。您有聊天記錄是個優(yōu)勢，保險公司同意多退5000元，這算是初步解決，但我會給您一些實際建議來處理后續(xù)：

第一，先把這5000元退了，確保拿到書面確認函或郵件（比如蓋章文件），證明是額外補償。這樣避免口頭承諾后反悔。
第二，馬上翻出您的保險合同，重點看現(xiàn)金價值表和“猶豫期退?！被颉捌墼p申訴”條款。比如，如果合同有相關(guān)約定，您可以據(jù)此追責或進一步溝通。
第三，如果您還不滿意，聯(lián)系保險公司客服或中國銀保監(jiān)會投訴熱線12378，提供聊天記錄和證據(jù)，他們能介入調(diào)查處理。

另外，退保損失確實常見，以后買保險建議選靠譜顧問（像我這樣持牌5年多的專業(yè)人士），避免踩坑。不過退保這件事，最好直接聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或保險公司，他們最熟悉流程。

如果您需要聊聊新保險方案（比如重疾險或養(yǎng)老規(guī)劃），點我頭像加微信，我?guī)湍赓M定制，省心又省錢。

發(fā)布于 2025-08-23 10:14

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