通過銀行柜臺辦理定期存款等業(yè)務(wù)時，銀行一般會出具紙質(zhì)存單或業(yè)務(wù)回單。因為現(xiàn)在銀行基本不發(fā)行存折了，所以辦理完存款業(yè)務(wù)后投資者一般會通過手機銀行查詢余額，那么紙質(zhì)存單在手機銀行里查不到是怎么回事呢？

紙質(zhì)存單在手機銀行里查不到

投資者如果是辦理現(xiàn)金存款或同行轉(zhuǎn)賬存款，存款資金一般是實時到賬的，即存款業(yè)務(wù)辦理完畢后就可以在銀行賬戶內(nèi)查詢到相應(yīng)的余額。

如果銀行已經(jīng)出具紙質(zhì)存單，但是手機銀行里查不到，那么有可能是查詢位置不正確。

1、定期存款

以工商銀行手機銀行為例，登錄手機銀行后選擇最愛、存款、定期存款、我的定期存款，就可也以查詢到整存整取定期存款信息了，包括存款金額、開戶日期、到期日期、存款利率、利息收入等等。

定期存款余額和活期存款余額是分開顯示的，很多投資者看到的只是活期賬戶余額，很多ATM機都是只能查活期余額，不能查定期余額的。

不過定期存款到期后，如果沒有選擇自動轉(zhuǎn)存，那么本金和利息都會自動轉(zhuǎn)入活期賬戶，屆時就可以直接通過活期賬戶查詢或取現(xiàn)了。

2、大額存單

通過銀行柜臺辦理大額存單業(yè)務(wù)一般不會提供紙質(zhì)存單，但會提供業(yè)務(wù)回單。大額存單和定期存款一樣，余額是在子賬戶中顯示，通過活期賬戶是查詢不到余額的。

以上關(guān)于紙質(zhì)存單在手機銀行里查不到的內(nèi)容，希望對大家有所幫助。溫馨提示，理財有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎。