021是上海的區(qū)號(hào)，說(shuō)明電話是上海那邊打過(guò)來(lái)。至于電話類型，可能是催收電話，也可能是營(yíng)銷電話，還可能是詐騙電話，但一般不會(huì)是銀行24小時(shí)官方客服電話。理由是：

銀行24小時(shí)客服電話通常都是955開頭，比如中國(guó)銀行【95566】、建設(shè)銀行【95533】、工商銀行【95588】、農(nóng)業(yè)銀行【95599】、交通銀行【95559】、廣發(fā)銀行【95508】、郵儲(chǔ)銀行【95580】、興業(yè)銀行【95561】、浦發(fā)銀行【95528】、光大銀行【95595】、招商銀行【95555】等。

因此，021開頭的通常不會(huì)是銀行官方客服電話，只可能是銀行委托第三方合法機(jī)構(gòu)的催收電話，或者其他購(gòu)買了021開頭號(hào)碼段的機(jī)構(gòu)撥打的產(chǎn)品營(yíng)銷電話，甚至可能是詐騙電話。

若自己能確認(rèn)沒有任何信用卡或貸款逾期，那么這種021開頭的電話完全不用理會(huì)；若自己明確有某張信用卡或某筆貸款逾期了，且當(dāng)前仍未還款，那么就有可能是催收電話，可以接聽溝通還款事宜。

若僅是有些懷疑，懷疑可能是某筆貸款的逾期催收電話，但不確認(rèn)，那么在接聽電話時(shí)要警惕詐騙，一般有以下情況的多是假借催收之名實(shí)施詐騙：

1、未明確告知身份：有刻意隱瞞的味道，沒有明確告知所代表的金融機(jī)構(gòu)或催收公司。

2、未告知催收事由：只是夸大逾期后果，危言聳聽地告知要承擔(dān)的違約責(zé)任、法律后果。

3、要求給私人轉(zhuǎn)賬：無(wú)論什么理由，要求給第三方個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬的，一定是詐騙，沒有例外。

4、添加私人聯(lián)系方式：正規(guī)金融機(jī)構(gòu)絕不會(huì)以個(gè)人名義催收，不存在添加私人聯(lián)系方式的情況。

5、引導(dǎo)透露隱私信息：拋出一個(gè)問題，教你一種解決辦法，逐步引導(dǎo)，讓你透露個(gè)人隱私信息。

6、引導(dǎo)進(jìn)行敏感操作：比如以銀行卡凍結(jié)、操作過(guò)程出現(xiàn)問題為由，讓人共享屏幕，就一定是詐騙。

以上就是關(guān)于“021是催收還是銀行客服電話”的相關(guān)內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助。