所謂暴力催收,就是指采用非法手段迫使債務(wù)人償還債務(wù),比如限制自由、侵入住宅、侵犯隱私、威脅/恐嚇、騷擾家人等。那么,怎么應(yīng)對(duì)網(wǎng)貸的暴力催收?常見(jiàn)的做法如下:

1、保留證據(jù)
若認(rèn)為網(wǎng)貸有暴力催收行為,那么首當(dāng)其沖就是要收集、保留證據(jù),如電話錄音、短信截圖、聊天記錄等。只有拿證據(jù)說(shuō)話,才能證實(shí)是否存在暴力催收。
2、直接溝通
正常催收只應(yīng)找借款人本人,不應(yīng)騷擾其他聯(lián)系人;只應(yīng)在工作時(shí)間催收,不應(yīng)在22:00至次日8:00的休息時(shí)間騷擾;且不能未經(jīng)同意私入住宅或工作場(chǎng)所,干擾無(wú)關(guān)人員。
如催收人員有這些行為,那么可曉之以理、直接溝通不合理的地方。如催收人員不以為然,那就直接聯(lián)系網(wǎng)貸機(jī)構(gòu),投訴該催收人員,通常就會(huì)有所收斂。
3、投訴舉報(bào)
若直接溝通后,催收人員不收斂、網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)也不處理,那就向國(guó)家監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào),指出網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)的暴力催收問(wèn)題,這樣一來(lái)網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)就有麻煩了,可能會(huì)停業(yè)整頓。
常用的投訴暴力催收的渠道有:全國(guó)12315平臺(tái)/熱線電話、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融舉報(bào)信息平臺(tái)、地方金融監(jiān)管局、國(guó)家金融監(jiān)管總局等。
4、報(bào)警處理
應(yīng)對(duì)網(wǎng)貸的暴力催收,如果是刻不容緩,那么肯定是第一時(shí)間報(bào)警,警察到場(chǎng)就能及時(shí)解決限制人身自由、侵入他人住宅以及其他過(guò)激的暴力行為,還能幫助雙方協(xié)商出一個(gè)可執(zhí)行的還款方案。
5、起訴維權(quán)
憑借保留的相關(guān)證據(jù),咨詢(xún)法律方面的專(zhuān)業(yè)人士,看對(duì)方具體觸犯了哪條法律法規(guī),如有把握就起訴維權(quán),維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。雖然該還的網(wǎng)貸還是要還,但若能獲得賠償就能減輕不少還款壓力。
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