最近不少用戶問我，自己在安逸花上明明顯示有額度，點(diǎn)借款卻一直失敗，確實(shí)挺讓人著急的。其實(shí)這種情況很常見，不是平臺(tái)故意卡額度，大多是有具體原因的，今天我就把排查方向和解決步驟整理出來，大家跟著做，大概率能解決問題。

首先得弄明白，有額度不代表能借出來。額度只是平臺(tái)根據(jù)你初期信息給的預(yù)授信，真正借款時(shí)，系統(tǒng)會(huì)重新評(píng)估你的當(dāng)前資質(zhì)，就像你去超市領(lǐng)了優(yōu)惠券，結(jié)賬時(shí)還得核對(duì)優(yōu)惠券使用條件一樣。借不出來，基本逃不開這幾個(gè)原因：綜合評(píng)分不足、額度臨時(shí)凍結(jié)、賬戶信息異常，或者借款環(huán)境有問題。

先說說最常見的綜合評(píng)分不足。這就像貸款平臺(tái)對(duì)你的打分卡，分?jǐn)?shù)夠了才能通過。評(píng)分項(xiàng)包括征信情況、還款記錄、負(fù)債比例、近期借貸行為等。比如你最近半年征信上有逾期記錄，哪怕只是幾十塊的信用卡忘還了，都會(huì)拉低分?jǐn)?shù)；或者你同時(shí)在好幾個(gè)平臺(tái)借了錢，負(fù)債超過收入的50%，系統(tǒng)會(huì)覺得你還款能力不足；還有人短期內(nèi)頻繁申請(qǐng)貸款，征信查詢記錄太多，也會(huì)讓平臺(tái)覺得你急需用錢，風(fēng)險(xiǎn)太高。

第二種可能是額度被臨時(shí)凍結(jié)。有時(shí)候平臺(tái)會(huì)定期對(duì)用戶額度進(jìn)行復(fù)核，如果發(fā)現(xiàn)你最近的信用狀況、收入穩(wěn)定性有變化，可能會(huì)暫時(shí)凍結(jié)部分額度，雖然頁面顯示有額度，但實(shí)際可借額度已經(jīng)變少了，這時(shí)候借款自然會(huì)失敗。另外，如果你之前在安逸花有過逾期，哪怕已經(jīng)還了，系統(tǒng)也可能會(huì)暫時(shí)限制借款，需要等信用記錄恢復(fù)后才會(huì)解凍。

還有一種容易被忽略的是賬戶信息異常。比如你的身份證過期了，或者綁定的銀行卡狀態(tài)不正常（比如掛失、凍結(jié)），甚至手機(jī)號(hào)換了沒及時(shí)更新，平臺(tái)沒辦法驗(yàn)證你的身份和收款賬戶，肯定不會(huì)放款。我遇到過用戶身份證過期半年都沒更新，一直以為是額度問題，結(jié)果更新完信息當(dāng)天就借出來了。

借款環(huán)境也可能影響結(jié)果。比如你突然換了新手機(jī)登錄賬號(hào)，或者在異地、公共WiFi下借款，系統(tǒng)會(huì)警惕賬號(hào)被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，觸發(fā)安全驗(yàn)證，驗(yàn)證不通過就會(huì)拒貸。另外，平臺(tái)每天的放款額度是有限的，如果你總在晚上或凌晨申請(qǐng)，可能正好趕上額度用完，顯示今日額度已搶完。

知道了原因，解決辦法就明確了，我整理了6個(gè)實(shí)操步驟，大家按順序排查：

第一步，先查征信。綜合評(píng)分不足的核心原因大多在征信上。你可以登錄央行征信中心官網(wǎng)（www.pbccrc.org.cn），申請(qǐng)個(gè)人征信報(bào)告，或者去線下征信查詢網(wǎng)點(diǎn)打印。重點(diǎn)看這幾點(diǎn)：有沒有逾期記錄（哪怕是1也不行）、近半年貸款審批信用卡審批查詢次數(shù)是不是超過6次、有沒有呆賬代償?shù)葒?yán)重不良記錄。如果有逾期，先把欠款還上，等記錄更新（征信逾期記錄會(huì)保留5年，但2年后影響會(huì)減弱）；如果查詢次數(shù)太多，就停掉所有貸款申請(qǐng)，養(yǎng)3個(gè)月征信再試。

第二步，檢查安逸花還款記錄。打開安逸花APP，在我的-賬單里看看有沒有未結(jié)清的逾期賬單，哪怕是分期賬單里有一期忘了還，都會(huì)影響當(dāng)前借款。如果有逾期，馬上還清，還清后別急著借，等1-2天讓系統(tǒng)更新還款狀態(tài)，再嘗試借款。

第三步，降低個(gè)人負(fù)債。如果征信沒問題，就看看自己的負(fù)債情況。打開手機(jī)銀行APP，把所有貸款（包括信用卡分期、其他平臺(tái)網(wǎng)貸）的剩余本金加起來，再對(duì)比你的月收入，如果負(fù)債超過月收入的50%，就先想辦法還掉一部分小額貸款。比如你有3筆網(wǎng)貸，先把額度最小的那筆提前還了，負(fù)債降下來，系統(tǒng)評(píng)估時(shí)會(huì)覺得你還款壓力變小，通過率自然會(huì)提高。

第四步，更新賬戶信息。在安逸花APP我的-個(gè)人信息里，檢查身份證有效期、綁定的手機(jī)號(hào)、銀行卡信息是否準(zhǔn)確。身份證過期的話，直接在APP里上傳新身份證正反面；手機(jī)號(hào)換了就重新綁定現(xiàn)在在用的號(hào)碼，記得接收驗(yàn)證碼完成驗(yàn)證；銀行卡如果狀態(tài)異常，解綁后重新綁定一張正常使用的一類卡（儲(chǔ)蓄卡，不是信用卡），最好是四大行的卡，到賬速度和成功率都更高。

第五步，調(diào)整借款時(shí)間。如果前面幾步都沒問題，可能是借款時(shí)間沒選對(duì)。平臺(tái)放款一般有高峰期，早上9點(diǎn)-11點(diǎn)、下午2點(diǎn)-4點(diǎn)是系統(tǒng)處理效率較高的時(shí)候，額度也比較充足，盡量避開晚上、凌晨或節(jié)假日申請(qǐng)。另外，別在短時(shí)間內(nèi)反復(fù)點(diǎn)擊借款按鈕，系統(tǒng)會(huì)把頻繁操作判定為高風(fēng)險(xiǎn)行為，建議兩次申請(qǐng)間隔至少3天。

第六步，聯(lián)系安逸花客服。如果自己排查不出問題，直接找客服問原因。在安逸花APP我的-幫助中心-在線客服里輸入人工客服，轉(zhuǎn)接后說明情況：我有XX元額度，借款時(shí)提示失敗，麻煩幫我查一下具體原因。客服會(huì)告訴你是綜合評(píng)分、額度凍結(jié)還是賬戶問題，根據(jù)客服提示操作，比如需要補(bǔ)充收入證明、解釋異地登錄原因等，配合提供資料后，通常1-3個(gè)工作日會(huì)重新評(píng)估。

最后提醒大家?guī)c(diǎn)：別因?yàn)榻璨怀鼍腿ド暾?qǐng)強(qiáng)開額度的服務(wù)，都是騙局；也別同時(shí)在多個(gè)平臺(tái)申請(qǐng)貸款，多頭借貸只會(huì)讓征信更花；平時(shí)保持良好的還款習(xí)慣，信用卡按時(shí)還，網(wǎng)貸別逾期，信用好了，不僅安逸花，其他平臺(tái)借款也會(huì)更順利。按上面的步驟一步步排查，基本都能找到原因，解決問題只是時(shí)間問題，不用太焦慮。