最近總有人問我，用花唄付了款，后來覺得手頭寬裕就提前還了，結(jié)果沒過幾天又退貨了，這時(shí)候商家退的錢到底會(huì)跑到哪里去？別急，今天我就把這個(gè)問題拆解開來說清楚，避免大家遇到時(shí)白著急。

首先得明白花唄正常的退款邏輯。平時(shí)用花唄買東西，沒還款的時(shí)候退貨，這筆退款會(huì)直接沖抵你的花唄賬單。比如買了200元的東西，用花唄支付后還沒到還款日就退貨，商家退款后，你的花唄待還金額里就會(huì)少200元，相當(dāng)于這筆交易沒產(chǎn)生過賬單，簡(jiǎn)單直接。

但要是你提前還款了，情況就不一樣了。提前還款，說白了就是你已經(jīng)主動(dòng)把這筆花唄欠款結(jié)清了。這時(shí)候花唄系統(tǒng)里，這筆訂單的待還記錄已經(jīng)沒了，因?yàn)殄X你已經(jīng)還過了。這時(shí)候再退貨，商家退的錢總不能再去沖抵一個(gè)已經(jīng)不存在的賬單吧？所以這時(shí)候退款就得換個(gè)去處。

按照支付寶的規(guī)則，這種情況下退款會(huì)退到你的支付寶余額里。為什么是余額？因?yàn)橹Ц肚涝吠嘶厥腔驹瓌t，但花唄屬于信用支付，你已經(jīng)提前還款，相當(dāng)于花唄的墊付義務(wù)已經(jīng)結(jié)束，這筆錢就只能退到你自己的賬戶里。你可以打開支付寶，點(diǎn)我的，再點(diǎn)余額，就能看到這筆退款了。要是余額里沒找到，別急，可能是退款還在處理中，一般商家操作退款后，支付寶會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)到賬，具體時(shí)間要看商家和銀行的處理速度。

這里得說清楚一個(gè)容易混淆的點(diǎn)：有人會(huì)問，我提前還款的時(shí)候，花唄額度不是已經(jīng)恢復(fù)了嗎？退貨退款為什么不繼續(xù)恢復(fù)額度？其實(shí)額度恢復(fù)和退款是兩碼事。你提前還款時(shí)，花唄額度恢復(fù)是因?yàn)槟懵男辛诉€款義務(wù)；而退貨退款是交易取消，商家把錢退回來，這時(shí)候花唄已經(jīng)收過你的還款了，總不能再給你恢復(fù)一次額度，不然就相當(dāng)于一筆交易你占了兩次額度恢復(fù)的便宜，這肯定不符合規(guī)則。

那要是部分提前還款或者部分退款呢？比如你買了500元的東西，提前還了300元，剩下200元沒還，這時(shí)候退貨退款500元。這種情況，退款會(huì)先把沒還的200元沖抵掉，讓你的花唄待還金額變成0，剩下的300元就會(huì)退到你的支付寶余額。反過來，要是你提前全額還款500元，后來只退了300元的部分款項(xiàng)，這300元也會(huì)直接退到余額，道理是一樣的——因?yàn)槟阋呀?jīng)全額還過款，部分退款也只能退到自己的賬戶。

退款到了余額之后，你就可以隨便用了，轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、提現(xiàn)都可以。不過要注意，從余額提現(xiàn)到銀行卡，支付寶是有免費(fèi)額度的，每個(gè)人累計(jì)有2萬(wàn)元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度，超過部分會(huì)按0.1%收取手續(xù)費(fèi)，具體可以在支付寶我的-設(shè)置-支付設(shè)置-提現(xiàn)額度里查看。

要是你等了好幾天，余額里還是沒看到退款，也不用慌。先打開支付寶，點(diǎn)我的-賬單，找到這筆退貨的訂單，點(diǎn)進(jìn)去看退款詳情，里面會(huì)明確寫著退款至支付寶余額以及預(yù)計(jì)到賬時(shí)間。如果超過預(yù)計(jì)時(shí)間還沒到，直接聯(lián)系支付寶客服（95188），報(bào)上訂單號(hào)，客服會(huì)幫你查詢具體原因，一般都是系統(tǒng)延遲或者商家操作問題，很快就能解決。

總的來說，花唄支付后提前還款再退貨，退款不會(huì)憑空消失，肯定會(huì)到你的支付寶余額里。記住哪里來，回哪里去的基本原則，只是這里的哪里來因?yàn)樘崆斑€款，變成了你自己的賬戶余額。遇到問題別著急，按步驟查賬單、等時(shí)間，實(shí)在不行聯(lián)系客服，基本都能解決。