理財韋顧問
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先別著急，我?guī)湍砬宄闆r。遇到這種情況建議分三步走：
第一，馬上帶著存折去郵政銀行補登折。很多存折太久沒更新的話，顯示的余額不是實時的（我遇到過類似情況），柜員機刷一下就能看到最新流水。
第二，如果補登后確實沒錢，讓銀行打印這6年的全部流水單。重點看第一年到期后有沒有自動轉存記錄，或者是否有他人代取的情況（我客戶王阿姨之前就發(fā)現是她兒子偷偷取走過）。
第三，萬一銀行查不出原因，直接撥打銀保監(jiān)會電話12378投訴。去年有個案例就是銀行系統(tǒng)漏賬，最后儲戶通過監(jiān)管渠道找回了存款。
記得去銀行時帶上身份證和存折原件，如果他們推脫就說要投訴到總行。一般這種歷史存款都能查到底賬的，可能是中間轉存活期時沒顯示清楚。
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