支付寶花唄借唄突然扣費，這種情況我每天都能接到幾個咨詢。說實話，剛開始遇到這種情況，誰心里都會咯噔一下——明明沒操作，怎么錢就少了？其實不用慌，咱們先搞清楚扣費的來龍去脈，大部分情況都是正常業(yè)務(wù)，少數(shù)可能是操作疏忽，極個別才涉及安全問題。今天我就把常見的原因和解決辦法捋清楚，你跟著做就行。

先說最常見的，就是自動還款設(shè)置。很多人開通花唄借唄時，為了怕忘還款，順手就開了自動還款功能。這個功能默認(rèn)是還款日當(dāng)天從你的支付寶余額、余額寶或者綁定的銀行卡里扣錢。如果你最近沒手動還款，到了還款日，系統(tǒng)就會自動執(zhí)行扣款。比如花唄還款日一般是每月8號、9號或10號（具體看你的設(shè)置），借唄還款日是你借款時選的日期，要是你沒留意日期，到點被扣了，就會覺得突然。我建議你先打開支付寶，點我的-賬單，找到扣費記錄，點進(jìn)去看交易說明，如果寫著花唄自動還款或借唄還款，基本就是這個原因。

再有一種情況，分期還款的手續(xù)費或利息。如果你之前用花唄分期買過東西，或者借唄分了期，每期還款金額里除了本金，其實還包含手續(xù)費或利息。比如你分12期買了個3000塊的東西，每期本金250塊，手續(xù)費可能20塊，那每期扣270塊。剛開始幾期你可能記得，時間長了就只關(guān)注本金，忘了手續(xù)費這回事，到時候扣了270塊，就會覺得多扣了。這種情況查賬單時，交易說明會寫花唄分期還款或借唄分期還款，下面會有本金XX元，手續(xù)費XX元的明細(xì)，你一看就明白了。

還有個容易被忽略的，逾期產(chǎn)生的罰息或違約金。要是你之前有過花唄借唄逾期沒還，哪怕只逾期一天，系統(tǒng)也會按天收罰息（一般是未還金額的萬分之五/天），有些情況還會收違約金。比如你上個月花唄欠了1000塊，還款日沒還，拖到第5天還，罰息就是1000×0.05%×5=2.5元，加上本金1000元，總共扣1002.5元。如果你只記得本金1000元，看到扣了1002.5元，就會覺得突然多扣了。這種情況在賬單里會明確寫逾期罰息或違約金，你核對一下之前的還款記錄，就能確認(rèn)是不是有逾期沒處理。

當(dāng)然，也可能是消費后沒及時確認(rèn)。比如用花唄付了小額賬單，當(dāng)時沒在意，或者開了小額免密支付，付款時不用輸密碼，時間一長就忘了這筆消費。等到賬單日結(jié)算，還款日自動扣款，就會覺得沒消費怎么扣錢了。這種情況查賬單時，交易說明會顯示具體的消費場景，比如XX超市消費XX平臺充值，你對照時間回憶一下，基本能想起來。

還有極個別情況，可能是賬戶安全問題。比如賬號被盜，別人用你的花唄借唄消費了，導(dǎo)致扣款。不過這種情況現(xiàn)在很少見，支付寶的安全系統(tǒng)還是挺嚴(yán)的。但要是你查賬單時發(fā)現(xiàn)消費記錄完全陌生，而且不是自己或家人操作的，那就要警惕了。

那具體怎么處理呢？第一步，馬上查賬單明細(xì)。打開支付寶，點我的-賬單，找到那筆扣費記錄，點進(jìn)去看交易詳情，里面會寫清楚是還款、消費還是手續(xù)費，還能看到關(guān)聯(lián)的訂單號。第二步，根據(jù)詳情核對原因。如果是自動還款，記一下還款日，以后提前準(zhǔn)備資金；如果是分期手續(xù)費，打開花唄-我的賬單-分期賬單或借唄-我的借款，能看到每期的本金和手續(xù)費明細(xì)；如果是逾期罰息，趕緊把欠款還上，避免再產(chǎn)生額外費用；如果是忘記的消費，回憶一下當(dāng)時的場景，確認(rèn)是自己操作的就行；如果是陌生消費，立即改密碼、開啟設(shè)備鎖，然后聯(lián)系支付寶客服9510211凍結(jié)賬戶，申請盜刷賠付。

最后提醒一句，平時最好養(yǎng)成每周看一次賬單的習(xí)慣，花唄借唄的還款日、分期明細(xì)也記一下，或者在手機日歷里設(shè)個提醒，這樣就不會再被突然扣費嚇一跳了。