根據(jù)國(guó)家金融監(jiān)管總局官網(wǎng)顯示,金融消費(fèi)者投訴熱線是:
銀行業(yè)務(wù)投訴電話:12378、12363
證券投資業(yè)務(wù)投訴電話:12386
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)投訴電話:12378
但注意,這些金融投訴熱線并非24小時(shí)在線,服務(wù)時(shí)間通常是工作日9:00-17:00。
另外,金融業(yè)務(wù)投訴比如投訴貸款息費(fèi)過(guò)高、貸款催收違規(guī)等,不一定要撥打投訴熱線,還可以通過(guò)“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融舉報(bào)信息平臺(tái)”留言舉報(bào),平臺(tái)受理后會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門(mén)處理。