最近總有人問我,用安逸花時(shí)想換個(gè)手機(jī)號,原來的號碼不想再綁定了,具體該怎么操作。其實(shí)取消綁定手機(jī)號,本質(zhì)上是通過更換綁定新號碼來實(shí)現(xiàn)的,畢竟賬戶得留一個(gè)能正常接收驗(yàn)證碼和通知的手機(jī)號,不然賬戶安全也沒保障。我結(jié)合平時(shí)幫人處理這類問題的經(jīng)驗(yàn),整理了詳細(xì)的步驟,大家可以跟著一步步來。
首先,你得打開安逸花APP,確保登錄的是自己要操作的賬戶。登錄后,在首頁右下角找到我的,點(diǎn)進(jìn)去之后,找那個(gè)齒輪圖標(biāo)的設(shè)置按鈕,這個(gè)位置一般都比較顯眼,不難找。
接下來,進(jìn)入設(shè)置頁面后,你會看到賬戶與安全或者安全中心這樣的選項(xiàng),不同版本的APP可能名字有點(diǎn)小區(qū)別,但都是管理賬戶安全相關(guān)的設(shè)置。點(diǎn)進(jìn)去之后,里面肯定有手機(jī)號碼這一項(xiàng),顯示的是你當(dāng)前綁定的號碼,直接點(diǎn)這個(gè)選項(xiàng)就行。
然后,頁面會跳轉(zhuǎn)到更換手機(jī)號碼的入口。這里要注意,很多人以為有解綁按鈕,其實(shí)正規(guī)金融APP為了賬戶安全,基本不會直接讓你取消綁定,而是通過更換來實(shí)現(xiàn)原號碼的解綁,畢竟賬戶不能沒有聯(lián)系方式。所以直接點(diǎn)更換手機(jī)號碼,就等于開始取消原來號碼的綁定流程。
點(diǎn)進(jìn)去之后,第一步是驗(yàn)證原手機(jī)號。系統(tǒng)會讓你輸入原手機(jī)號收到的驗(yàn)證碼,這一步必須確保原手機(jī)號能正常接收短信。要是原手機(jī)號已經(jīng)停用收不到短信,別急,后面我會說這種情況怎么處理。輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)下一步,接著就是輸入新的手機(jī)號碼,再獲取新手機(jī)號的驗(yàn)證碼,輸入后確認(rèn)。有些時(shí)候可能還會讓你輸入支付密碼或者做人臉識別,這都是為了賬戶安全,按提示完成就行。確認(rèn)之后,系統(tǒng)會提示手機(jī)號碼已更換成功,這時(shí)候原來的手機(jī)號就相當(dāng)于解綁了,賬戶綁定的是新手機(jī)號。
不過這里有幾個(gè)點(diǎn)得特別注意。第一,原手機(jī)號能接收驗(yàn)證碼是最關(guān)鍵的一步。如果原手機(jī)號丟了或者停用,收不到短信,千萬別反復(fù)嘗試輸錯(cuò)驗(yàn)證碼,容易被系統(tǒng)判定為異常操作。直接在APP里找到我的頁面的幫助中心或者聯(lián)系客服,跟客服說明情況,提供身份證信息、人臉識別等驗(yàn)證身份,客服會協(xié)助你更換手機(jī)號。
第二,更換手機(jī)號后,記得檢查賬戶里的其他安全設(shè)置,比如登錄密碼、支付密碼,最好也更新一下,尤其是如果原來的手機(jī)號可能被別人使用的話,多一層保障總是好的。
另外,操作的時(shí)候一定要在自己的流量或者安全的WiFi環(huán)境下進(jìn)行,別用公共WiFi,避免信息被泄露。還有,驗(yàn)證碼千萬別告訴任何人,包括客服,正規(guī)客服不會要你的驗(yàn)證碼,這點(diǎn)一定要記牢。
可能有人會問,能不能直接取消綁定,不留手機(jī)號?這點(diǎn)我得說清楚,目前正規(guī)的金融APP,包括安逸花,都要求賬戶必須綁定一個(gè)有效的手機(jī)號,用來接收驗(yàn)證碼、交易通知這些,所以完全取消綁定是做不到的,咱們說的取消綁定其實(shí)就是把原來的手機(jī)號換成新的,確保賬戶有個(gè)能正常用的聯(lián)系方式。
如果操作中遇到系統(tǒng)繁忙或者驗(yàn)證失敗,先退出APP重新登錄試試,或者檢查下網(wǎng)絡(luò),有時(shí)候是網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致的。要是試了好幾次都不行,還是聯(lián)系客服,人工協(xié)助處理比自己摸索效率高。
總的來說,取消安逸花綁定的手機(jī)號碼,步驟不算復(fù)雜,主要就是通過APP設(shè)置一步步操作,重點(diǎn)在驗(yàn)證環(huán)節(jié)和新手機(jī)號的綁定。只要注意保護(hù)好驗(yàn)證碼,按提示完成每一步,基本都能順利搞定。最后還是要提醒大家,手機(jī)號和金融賬戶綁定得很緊密,更換手機(jī)號后及時(shí)更新賬戶信息,能有效避免后續(xù)使用中遇到麻煩。